Políticas de Devolución y Cancelación

En Planner 15 queremos que estés conforme con tus compras en nuestra web y es por eso que aceptamos la devolución de cualquier producto si el mismo no se corresponde con la orden enviada por el cliente.

En cualquier otro caso solo aceptamos la devolución de algunos de nuestros productos a la venta.

Si aceptamos la devolución de todos aquellos productos no personalizados como ha de ser tarjetas e invitaciones, papelería en general sin personalizar, productos de decoración, y cotillón.

En todos los casos el producto debe ser devuelto con su empaque original y en la cantidad original indicada en la orden.

Si el producto no se corresponde con la orden, los costos de devolución correrán por cuenta por Planner 15.
En cualquier otro caso el envío correrá por cuenta del comprador.

La política de devolución implica que cualquier producto devuelto será evaluado dentro de los 10 días hábiles. Si este es aprobado el monto final reembolsado al cliente será definido de acuerdo al estado del producto y en todos los casos se descontaran costos operativos.
El monto reembolsado al cliente será devuelto por el mismo canal que fue pagado sin excepciones.

No se acepta la devolución de ningún producto personalizado como a de ser tarjetas, invitaciones y/o papelería en general con texto personalizado. Al adquirir cualquiera de estos productos usted debe aprobar el mismo antes de ser realizado, y es por eso que no se aceptan devoluciones de estos productos.

No se acepta la devolución de prendas de vestir, como ha de ser vestidos.
Sólo tenemos a la venta prendas nuevas; ninguna de las prendas son usadas como muestrarios y/o probadas por otras personas.
En el caso particular de los vestidos son fabricados a la orden. Y es por eso que es muy importante que tomes bien tus medidas antes de ordenar un vestido.

Para mayor información podes contactarte a:
info@planner15.com